این تحقیق با هدف تحلیلی بر کاربرد روش انتروپی شانون برای پردازش داده ها در تحلیل محتوای پژوهش های کیفی و کمی انجام شده است. روش گردآوری اطلاعات روش کتابخانه ای و ابزار اندازه گیری، مدل های آمار استنباطی انتروپی شانون بوده است. مطالعه حاضر از نظر هدف کاربردی، و از لحاظ شیوه گردآوری داده ها به روش کیفی از نوع توصیفی- تحلیلی و از نظر افق زمانی، پژوهش مقطعی بوده است. انتروپی شانون ابزاری برای ارزیابی و سنجش داده ها در پژوهش های کیفی/ کمی تحلیل محتوا است. انتروپی در تئوری اطلاعات، شاخصی است برای اندازه‌گیری عدم اطمینان که به وسیله یک توزیع احتمال بیان می‌شود. تحلیل محتوا یک روش پژوهشی است که برای بررسی نظام‌مند و عینی محتوای متون، تصاویر، و سایر اشکال ارتباطی استفاده می‌شود تا الگوها، مفاهیم، و معانی موجود در آنها را شناسایی کند. انواع روش های تحلیل محتوا عبارتست از روش نظام‌مند، روش عینی، روش کمّی و کیفی و اهداف تحلیل محتوا شامل شناسایی الگوها و روندها، درک دیدگاه‌ها و نگرش‌ها، مطالعه تغییرات فرهنگی و اجتماعی، ارزیابی اثربخشی پیام‌ها و شناسایی نقاط قوت و ضعف است. انتروپی شانون در تحلیل محتوای یک متغیر بر اساس میانگین وزنی شامل: تشکیل ماتریس فراوانی ((Pij، محاسبه بار اطلاعاتی (Ej) و محاسبه ضریب اهمیت (Wj) هر مؤلفه (تشکیل ماتریس تصمیم، نرمال‌سازی ماتریس، محاسبه انتروپی برای هر شاخص و محاسبه درجه انحراف) می باشد. نرم‌افزارهایی مانند SPSS، Eview و MAXQDA امکان وزن‌دهی (Wj) به مشاهدات را فراهم می‌کنند.