هدف از انجام این تحقیق بررسي تاثير مديريت كيفيت جامع بر توسعه سازمانی در ادارات امور مالیاتی جنوب استان آذربایجان غربی می باشد. بنابراین تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش، توصیفی و همبستگی است. جامعه آماري اين پژوهش را كليه كاركنان و مديران نمونه پژوهش ادارات امور مالياتي جنوب آذربايجان غربي تشكيل مي دهند تعداد افراد جامعه216 نفر مي باشند. از آنجاييكه جامعه آْماري اين پژوهش را گروه هاي مختلف از نظر وظيفه و پست سازماني تشكيل مي دادند از نمونه گيري خوشه اي استفاده شده است، با توجه به نتایج حاصل از فرمول کوکران اندازه ی نمونه 141 نفر برآورد شده است. در پژوهش حاضر از پرسشنامه محقق ساخته به منظور ارزیابی متغير كيفيت خدمات استفاده شده است. همچنين به منظور پیمایش و ارزیابی متغير توسعه سازمانی، از پرسشنامه استاندارد پیتر لوک و جان کافورد (2000) استفاده شده است. پرسشنامه های مذکور براساس طیف لیکرت پنج گزینه ای طراحی شده اند. در این تحقیق برای تعیین روایی ابزار جمع آوری اطلاعات از روایی نمادی یا صوری استفاده گردید. همچنين با بررسی پایایی ضريب آلفاى كرونباخ برای پرسشنامه كيفيت خدمات 87/0و برای پرسشنامه توسعه سازمانی 89/0 بدست آمده است. بدین ترتیب که برای آزمون نرمال بودن داده ها از آزمون کلموگرف- اسمیرنف و برای طبقه بندی، تلخیص و تفسیر داده های آماری از روش های آماری توصیفی و در سطح استنباطی برای آزمون فرضیه های تحقیق از ضریب همبستگی پیرسون، تحلیل رگرسیون، استفاده شده است. یافته های تحقیق بیانگر آن است که مديريت كيفيت جامع بر توسعه سازمانی در ادارات امور مالیاتی جنوب استان آذربایجان غربی تاثير دارد.