Loading
0 رای
  • مدیریت باج‌نیوزها؛ راهبرد روابط عمومی برای حفظ ارتباطات سالم

  • نویسندگان مقاله
  • چکیده مقاله

    در فضای رسانه‌ای امروز، ظهور و گسترش پدیده‌ای با عنوان «باج‌نیوز» به یکی از چالش‌های جدی پیش روی سازمان‌ها و واحدهای روابط عمومی تبدیل شده است. باج‌نیوزها با انتشار مطالب نادرست، جهت‌دار، تخریبی یا تهدیدآمیز، سازمان‌ها را تحت فشار قرار می‌دهند تا به مطالبات مالی یا غیرمالی آنان تن دهند. این پدیده نه‌تنها اعتبار و سرمایه اجتماعی سازمان‌ها را نشانه می‌گیرد، بلکه فرایند ارتباطات سازمانی سالم را نیز مختل می‌کند و اعتماد میان سازمان، رسانه و مخاطبان را کاهش می‌دهد. پژوهش حاضر با روش توصیفی–تحلیلی و با تکیه بر منابع کتابخانه‌ای و اسنادی، به بررسی چیستی باج‌نیوزها، شیوه‌های عملکرد آن‌ها و پیامدهایشان بر ارتباطات سازمانی می‌پردازد. یافته‌ها نشان می‌دهد که باج‌نیوزها از طریق ایجاد ترس، تخریب شهرت، جعل روایت و سوءاستفاده از خلأهای قانونی و نظارتی، روابط عمومی سازمان‌ها را از ایفای نقش اطلاع‌رسانی شفاف و صادقانه بازمی‌دارند. در چنین شرایطی، روابط عمومی‌ها ناچار به اتخاذ راهبردهای تدافعی می‌شوند که خود می‌تواند به کاهش شفافیت و تضعیف ارتباط دوسویه با مخاطبان بینجامد. بر اساس نتایج این بررسی، مقابله مؤثر با باج‌نیوزها نیازمند ترکیبی از راهکارهای حقوقی، رسانه‌ای و ارتباطی است؛ از جمله تقویت سواد رسانه‌ای، شفافیت فعال، مدیریت بحران پیشگیرانه، همکاری با رسانه‌های معتبر، توسعه چارچوب‌های قانونی و ایجاد سازوکارهای نظارتی. در پایان پیشنهاد می‌شود روابط عمومی‌ها با اتخاذ رویکردی راهبردی و مبتنی بر اخلاق حرفه‌ای، به جای واکنش انفعالی، به پیشگیری و مدیریت فعال این تهدید بپردازند تا سلامت ارتباطات سازمانی حفظ شود.

  • کلید واژه

    باج‌نیوز، روابط عمومی، ارتباطات سازمانی، بحران رسانه‌ای، سواد رسانه‌ای، شفافیت، مدیریت بحران

  • راهنمای خرید و دانلود
    • اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
    • با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
    • برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
    • در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
    • لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران

برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.