هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر تعامل معلم و دانش آموزان در روند یادگیری بوده که به روش توصیفی تحلیلی صورت گرفته است. مهارت های ارتباطی مهمترین عامل در روند یادگیری هستند. مهارت های ارتباطی آن دسته از مهارت ها هستند که افراد می توانند درگیر تعامل های بین فردی و فرایند ارتباط شوند و شامل مهارت های متفاوتی هستند مهم ترین آنها مهارت کلامی، گوش دادن موثر و بازخورد است. در فرایند آموزشی ، ارتباط عبارتست از برقراری رابطه بین دو فرد، دو موضوع و دو اندیشه، به عبارت بهتر در تفاهم و اشتراک فکر و اندیشه بین معلم و فراگیرنده هر قدر وجوه اشتراک بیشتر باشد، برقراری ارتباط سهل تر و مطلوب تر است. توانایی و اداره کلاس و ایجاد رفتار مطلوب در دانش آموزان، بخش مهمی از کار معلم و کلاس و زمنیه مناسب برای یادگیری است؛ که لازمه ی آن داشتن دو مهارت، برقراری ارتباط موثر ومثبت با دانش آموزان و مدیریت کلاس درس است. این دو مهارت باعث تسهیل امر آموزش و کاهش رفتارهای نامطلوب دانش آموزان می شود. ارتباطات در كلاس درس به عنوان يكي از وسايل لازم براي آموزش است. دانش آموزاني كه داراي مهارتهای ارتباطي مؤثر هستند، ارتباطات را به عنوان به عنوان وسيله اي در حـل مشـكلات دانسـته و در زمينـه تحصـيل، بـه گونـه اي سـازگارتر عمـل مي كنند. مهارتهاي ارتباطي ضعيف دانش آموزان سبب مشكلات تحصيلي مي گردد. از اين رو، افزايش مهارتهاي ارتباطي و برقـراري جـو دوسـتانه در بـين دانـش آمـوزان بـه عنـوان يكـي از استراتژيهاي مورد اسـتفاده جهـت برقـراري سـازگاري در محـيط مدرسـه محسـوب مـي شـود. به طور كلي، عدم توانايي در برقراري ارتباط مؤثر با سـايرين در موقعيت هاي اجتماعي و از جمله مدرسه سـبب بوجـود آمـدن مشـكلات بـا همكلاسـي هـا و معلمان مي گـردد و ايـن مشـكلات بـين فـردي در نهايـت در فرآينـد سـازگاري ايجـاد اخـتلال می نماید.