هدف از تحقیق حاضر، بررسی نقش میانجی کیفیت خدمات در رابطه بین بانکداری الکترونیک با رضایت مشتریان شعب بانک صادرات شهر دهدشت می باشد. این مطالعه بر روی 282 نفر از مشتریان شعب بانک صادرات دهدشت به روش نمونه گیری در دسترس انجام گرفت. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه های بانکداری الکترونیکی (بوساکورن و دیتر)، ادراک مشتریان از کیفیت خدمات بانکداری(چاندار و همکاران 2002) و رضایت مشتری از بانک(مدرسی،1382) استفاده شده است. داده ها با استفاده از نرم افزار های liserel 8.80 و16 SPSS و آزمون های آماری معادلات ساختاری و رگرسیون چندگانه تجزیه و تحلیل شدند. نتایج معادلات ساختاری نشان داد که، بین بانکداری الکترونیک با رضایت مشتریان با نقش میانجی کیفیت خدمات رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین نتایج رگرسیون چندگانه نشان داد که ابعاد بانکداری الکترونیک قابلیت پیش بینی کیفیت خدمات را دارند. همچنین ابعاد بانکداری الکترونیک قابلیت پیش بینی رضایت مشتریان را دارند و در نهایت ابعاد کیفیت خدمات قابلیت پیش بینی رضایت مشتریان را دارند.