هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین هوشمندی رقابتی با مشتری مداری در شعب بانک سپه شهر کرمان می باشد. تحقیق از نظر ماهیت و روش توصیفی و از نوع همبستگی است و از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی است. جامعه آماری تحقیق 259 نفر کارکنان شاغل در شعب بانک سپه شهر کرمان است که تعداد تعداد 155 نفر از آن ها به عنوان نمونه با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده جهت جمع آوری داده ها، دو پرسشنامه محقق ساخته است ، که روایی آن ها تایید شده است و پایایی آن ها نیز از طریق ضریب آلفای کرونباخ برای متغیر هوشمندی رقابتی برابر 914/0 ، برای متغیر مشتری مداری 82/0 می باشد. داده های جمع آوری شده به دو شیوه توصیفی و استنباطی (اسپيرمن و تاوی-بی کندال، همچنین برای بررسی نرمال بودن متغیرها از آزمون کولموگوروف- اسمیرنوف یک نمونه‌ای استفاده شده است) تجزیه و تحلیل شدند. نتایج پژوهشی حاکی از این است که فرضیه اصلی مورد تایید قرار گرفت. یعنی بین هوشمندی رقابتی با مشتری مداری رابطه مستقیم (مثبت) وجود دارد، و در مورد مولفه های هوشمندی رقابتی (هوش بازاری، هوش رقبا، هوش تکنولوژیک و هوش راهبردی) با مشتری مداری رابطه مستقیم (مثبت) وجود دارد. در پایان باتوجه نتایج پژوهش پیشنهاداتی برای تحقیقات بیشتر در این زمینه ارائه گردیده است.