رضایت شغلی به احساسات مطلوب کارکنان در مورد هر واکنشی که آن ها در محیط درونی سازمان از خود بروز می¬دهند، اشاره دارد. رضایت شغلی احساس نسبی خشنودی است و از اندیشه های عینی و نیت های رفتاری جداست. رفتار شهروندی سازمانی نیز، بر مجموعه ای از رفتارهای مطلوب در محیط کار دلالت دارد که به عنوان یکی از الزامات شغلی هر فردی تلقی می شود. با توجه به تحقیقات انجام شده، مشخص شده است که رضایت شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی تأثیرات مثبتی دارد. در این تحقیق سعی شده است تأثیرات رضایت شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به تحقیقات انجام شده، مورد بررسی قرار گیرند.