این پژوهش به بررسی تأثیر نظریه یادگیری اجتماعی بر رفتار مصرف‌کننده می‌پردازد و نقش دو فرایند کلیدی این نظریه، یعنی یادگیری مشاهده‌ای و تبلیغات دهان‌به‌دهان، در شکل‌گیری رفتار خرید مصرف‌کنندگان تحلیل می‌شود. یافته‌ها نشان می‌دهد که الگوهای اجتماعی از طریق انتقال اطلاعات و کاهش عدم قطعیت، تأثیر مستقیمی بر تصمیمات مصرف‌کنندگان دارند. همچنین، بازخوردهای کاربران و بررسی نظرات آنلاین به‌عنوان ابزارهایی مؤثر برای یادگیری اجتماعی و تصمیم‌گیری آگاهانه عمل می‌کنند. این پژوهش با ترکیب مبانی نظری و مطالعات موردی، به بازاریابان و کسب‌وکارها کمک می‌کند تا استراتژی‌های مؤثرتری برای تعامل با مصرف‌کنندگان طراحی کنند.