در این مقاله تأثير تجارت الکترونيکي بر وفاداري و رضايتمندي مشتريان در شرکت‌هاي ايراني مطالعه شده است. این مقاله بر اساس معیار هدف در گروه مقاله های کاربردی، بر اساس معیار زمان گردآوری داده‌ها در گروه مقاله های پیمایشی، با ارزیابی معیار ماهیت داده‌ها می‌باشد. جامعه آماری اين مقاله شامل پرسنل شرکت پروتون شهر تهران می‌باشد. حجم نمونه در این مقاله با استفاده از جدول مورگان برابر با 200 نفر و شیوه ی نمونه‌گیری در این مقاله نمونه‌گیری در دسترس می‌باشد. ابزار گردآوری اطلاعات‌ در این مقاله 3 پرسشنامه‌ (تجارت الکترونيک، وفاداري مشتريان، رضایتمندی مشتریان) می‌باشد. ابزار تجزیه ‌و تحلیل اطلاعات این مقاله نرم‌افزار آماری SPSS و نرم‌افزار مدلسازی معادلات ساختاری AMOS می‌باشد. قابلیت اطمینان پرسشنامه‌های این مقاله توسط آزمون آلفای کرونباخ برای برای تجارت الکترونيک (0.74) برای وفاداري مشتريان (0.71) و برای رضایتمندی مشتریان (0.76) به تأیید رسیده است. با توجه به یافته‌های این مقاله تجارت الکترونیک بر وفاداری مشتریان شرکت‌های ایرانی تأثیر معناداری داشته‌است.