در مقاله حاضر به بررسی ویژگیهای مدیریت کیفیت جامع و نقش آن در بهره وری مدارس پرداخته شده است؛ روش پژوهش در این مقاله به صورت مروری و با بررسی نتایج مقالات و کتابها صورت گرفته است.در پژوهش انجام گرفته دریافتیم که: مدیریت کیفیت جامع عبارت است از یک رویکرد برای بهبود مستمر کیفیت محصولات و خدمات از طریق مشارکت همه سطوح و وظایف شرکت. مدیریت کیفیت جامع TQM رویکردی برای افزایش موثر بودن وانعطاف پذیری همه جانبه سازمان است. رویکرد TQM سعی می کند از طریق مشارکت دهی و سازماندهی همه سازمان از بخش ها و فعالیت ها و افراد بهبود و پیشرفت را ایجاد نماید. تعهد به پيشرفت مداوم با مشاركت همه اعضا مدرسه و همچنین انطباقات و تناسبات با اهداف آموزشي و مفيد و كاربردي بودن این اهداف ؛در این راستا برآوردکردن نيازهاي مشتريان، پيشرفت مداوم، رهبري، توسعه منابع انساني، حل سيستماتيك مسائل از این طریق.