-
بررسی رابطه ادراک از کیفیت خدمات ورزشی با توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال شهر بندر عباس
-
- تاریخ انتشار 1399/09/07
- تعداد صفحات 8
- زبان مقاله فارسی
- حجم فایل 312 کیلو بایت
- تعداد مشاهده چکیده 173
- قیمت 29,000 تومان
- تخفیف 0 تومان
- قیمت با احتساب تخفیف: 29,000 تومان
- قیمت برای کاربران عضو سایت: 23,200 تومان
- محل انتشار دومین همایش ملی علوم ورزشی، تربیت بدنی و مدیریت راهبردی در ورزش
-
نویسندگان مقاله
- پریسا مهراب نیا کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی, دانشگاه پیام نور استان هرمزگان, مرکز بندرعباس, ایران
- فهیمه مومنی فر استادیار دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران
- جلال یاراحمدی استادیار دانشگاه پیام نور،تهران،ایران
-
چکیده مقاله
هدف این پژوهش رابطه ادراک از کیفیت خدمات ورزشی با توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال شهر بندر عباس می باشد. جامعه آماری مورد بررسی در این پژوهش مشتریان باشگاه های والیبال شهر بندرعباس که دست کم شش ماه سابقه فعالیت ورزشی داشتند(حدودا 1000 نفر)بود. نمونه آماری 277 نفر از مشتریان بودند که به طور تصادفی انتخاب شدند. از روش های آماری کلوموگروف اسمیرنوف،اسپیرمن و رگرسیون برای تحلیل داده ها استفاده شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود. بررسی یافته های پژوهش نشان داد که بین همه ابعاد کیفیت خدمات به تنهایی تغییرات توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان را پیش بینی می کند. بر اساس یافته های پژوهش حاضر کیفیت خدمات ورزشی در رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال در توسعه اقتصادی آن ها نقش مهمی دارد.
-
کلید واژه
کیفیت خدمات/ توسعه اقتصادی/ رضایتمندی مشتریان
-
راهنمای خرید و دانلود
- اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
- با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
- برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
- در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
- لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران
برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.