در اين پژوهش به بررسی علل بی توجهی شهروندان به محیط زیست با تاکید بر مبحث دفع زباله با هدف شناسایی و معرفی علل این بی توجهی به مدیران شهری و ارائه برنامه اولویت بندی جهت برنامه ریزی در راستای رفع و یا حداقل کاهش معضلات موجود در این زمینه پرداخته شده است. روش انجام اين مطالعه پيمايشي و تكنيك گردآوري اطلاعات پس از مطالعات کتابخانه ای جهت بررسی علل احتمالی پرسشنامه است. جامعه آماري، شامل افراد (اعم از مرد و زن) ۱۸ ساله و بالاتر ساكن منطقه 19شهر تهران است. روش نمونه گيري خوشه اي متناسب، حجم نمونه 155 نفر و داده ها در اردیبهشت ماه 1393 گردآوري شده است. ضمناً در اين مقاله 3 جنبه در خصوص زباله های شهری مورد بررسی قرار گرفته است ، 1)ارزیابی علل عدم همکاری شهروندان در جداسازی زباله های تر و خشک 2) بررسی علل رها نمودن زباله ها توسط شهروندان در اطراف مخازن جمع آوری زباله های خشک 3) بررسی علل ریختن زباله در معابر و اماکن عمومی توسط شهروندان . با توجه به مطرح شدن پاسخ ها در دو حیطه مختلف که شامل موارد مربوط به مدیریت شهری و فرهنگ شهروندی می باشد یافته های پژوهش بیانگر این مساله بود که شهروندان تواماًضعف مدیریت شهری و پایین بودن فرهنگ شهروندان و عدم آگاهی آنان نسبت به وظایفشان را علت بی توجه به مدیریت پسماندها می دانند که با توجه به بررسی های به عمل آمده در خصوص سرانه تخصیص یافته به محلات در خصوص تعبیه مخازن و کانکس های جمع آوری زباله های خشک و مناسب بودن تعداد کانکس ها و مخازن در نظر گرفته شده ، لزوم اطلاع رسانی مناسب و افزایش آموزش های شهروندی به خصوص از طریق رسانه های دارای مخاطبین گسترده مانند تلوزیون واستفاده از روش ها جذاب مانند انیمیشن سازی ضروری به نظر میرسد.