هدف از انجام تحقیق حاضر تأثیر به‏کارگیری شیوه‏های نوین آموزشی (یادگیری مبتنی بر کامپیوتر، یادگیری تلفیقی) در ارتقاء اثربخشی برنامه‏های آموزش ضمن خدمت از دیدگاه کارکنان بانک ملی اداره امور شعب غرب تهران می‏باشد. اين تحقیق از لحاظ هدف كاربردي و از نظر شيوه جمع‏آوردي داده‏ها از نوع تحقیقات زمینه‏یابی است. جامعه آماری تحقیق، شامل كليه کارکنان بانک ملی اداره امور شعب غرب تهران در سال 1394 به تعداد 1480 نفر می‏باشد که با استفاده از جدول مورگان نمونه‏ای به حجم 306 نفر تعیین گردید. براي گردآوري داده‏ها از یک پرسشنامه محقق ساخته، 41 گویه‏ای براساس ویژگی‏های شیوه‏های نوین آموزشی (یادگیری مبتنی بر کامپیوتر، یادگیری تلفیقی) در مقیاس 5 درجه‏ای لیکرت استفاده شد. روایی پرسشنامه با نظر استاد راهنما و پایایی آن نیز در یک مطالعه مقدماتی که بر روی 30 نفر انجام شد، با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ عدد 0.73 محاسبه گردید. داده‏هاي جمع‏آوري شده به كمك آمار توصيفي (جدول فراواني، نمودار، درصد، میانگین و آزمون کالموگروف اسمیرنف) و روش‌هاي آمار استنباطي (آزمون t تک نمونه‏ای و آزمون فریدمن) با استفاده از نرم‏افزار آماری SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد: از دیدگاه کارکنان بانک ملی اداره امور شعب غرب تهران یادگیری مبتنی بر کامپیوتر، یادگیری تلفیقی در ارتقاء اثربخشی برنامه‏های آموزش ضمن خدمت کارکنان تأثیر دارند. همچنین از نظر کارکنان آموزش تلفیقی، یادگیری مبتنی بر کامپیوتر، در اولويت و اهميت اول تا دوم در اثربخشی برنامه‏های آموزش ضمن خدمت می‏باشند.