آسیب‌های ورزشی یکی از پیامدهای اجتناب‌ناپذیر فعالیت‌های ورزشی هستند که علاوه بر ایجاد مشکلات جسمانی، پیامدهای روانی، اجتماعی و اقتصادی متعددی برای ورزشکاران به همراه دارند. در این میان، بیمه ورزشی به‌عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای حمایتی، نقش مؤثری در جبران خسارت‌ها، تأمین هزینه‌های درمانی و ایجاد احساس امنیت برای ورزشکاران آسیب‌دیده ایفا می‌کند. با این حال، رضایت ورزشکاران از خدمات بیمه ورزشی تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار دارد که شناخت آن‌ها می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات و ارتقای عملکرد نظام بیمه ورزشی کمک کند. پژوهش حاضر با هدف مرور ابعاد و عوامل مؤثر بر رضایت ورزشکاران آسیب‌دیده از خدمات بیمه ورزشی انجام شد. این پژوهش از نوع مطالعات مروری بوده و اطلاعات مورد نیاز آن به روش کتابخانه‌ای و با بررسی منابع علمی داخلی و خارجی، مقالات پژوهشی، مطالعات مروری و اسناد مرتبط گردآوری شد. پس از جمع‌آوری منابع، یافته‌ها بر اساس ابعاد مشترک و عوامل اثرگذار بر رضایت ورزشکاران طبقه‌بندی و تحلیل شدند. نتایج بررسی مطالعات نشان داد که رضایت ورزشکاران آسیب‌دیده از خدمات بیمه ورزشی یک مفهوم چندبعدی است و تحت تأثیر مجموعه‌ای از عوامل خدماتی، بیمه‌ای، حمایتی، ساختاری، روان‌شناختی و فردی قرار دارد. از مهم‌ترین عوامل خدماتی می‌توان به سرعت و سهولت پرداخت خسارت، پاسخگویی مناسب، همدلی کارکنان، کیفیت ارائه خدمات و تخصص کارشناسان بیمه اشاره کرد. همچنین عواملی نظیر گستردگی پوشش‌های بیمه‌ای، کفایت مبالغ جبرانی، عدالت در پرداخت خسارت، شفافیت قوانین و ایفای تعهدات بیمه‌ای از مهم‌ترین مؤلفه‌های بیمه‌ای مؤثربر رضایت ورزشکاران شناخته شدند. یافته‌ها همچنین نشان داد که حمایت‌های درمانی و توان‌بخشی، خدمات پشتیبانی پس از آسیب‌دیدگی و حمایت در فرایند بازگشت به ورزش نقش مهمی در افزایش رضایت ورزشکاران دارند. علاوه بر این، عواملی مانند اعتماد، احساس امنیت، ادراک ریسک، آگاهی بیمه‌ای و تجربه آسیب‌دیدگی نیز در شکل‌گیری نگرش مثبت یا منفی ورزشکاران نسبت به خدمات بیمه ورزشی مؤثر هستند. در مجموع، نتایج این مطالعه نشان‌دهنده آن است که ارتقای رضایت ورزشکاران آسیب‌دیده از خدمات بیمه ورزشی مستلزم بهبود کیفیت خدمات، افزایش سرعت رسیدگی به پرونده‌ها، توسعه پوشش‌های بیمه‌ای، تقویت شفافیت و پاسخگویی، و توجه بیشتر به نیازهای درمانی و روانی ورزشکاران است. بهره‌گیری از این یافته‌ها می‌تواند زمینه ارتقای کارآمدی نظام بیمه ورزشی و افزایش اعتماد و رضایت ورزشکاران را فراهم سازد.