در دنیای پر چالش امروزی که فضای تجاری بیشتر از گذشته رقابتی و غیرقابل پیش بینی شده، شرکت ها برای ماندگاری و حصول به اهداف تجاری ناچار به استفاده از رویکرد های متعالی و توسعه ى شایستگی ها و قابلیت های خود در مواجهه با عدم اطمینان هستند. هنگامی که دایره فعالیت یک شرکت به خارج از مرزهای یک کشور توسعه می یابد نیز دستیابی به موفقیت، نیازمند درک صحیح نیازهای بازار خارجی، درک مشتری و اتخاذ راهکارهای مناسب برای مدیریت آن است. هدف این پژوهش بررسی تأثیر مشتری گرایی و رقیب گرایی شرکت بر عملکرد صادراتی شرکت می باشد. مدل این پژوهش شامل متغیر مستقل مشتری گرایی و رقیب گرایی شرکت و متغیر وابسته عملکرد صادرات شرکت است. برای جمع آوری داه ها پرسشنامه ای شامل 27 سوال با طیف لیکرت طراحی و بین 269 نفر از مدیران و کارکنان شرکت های صادراتی شهر کرمانشاه به طور تصادفی توزیع گردیده است. با استفاده از آزمون همبستگی و تحلیل رگرسیونی فرضیه های تحقیق مورد آزمون قرار گرفته اند. نتایج این پژوهش نشان می دهد که رقیب گرایی و مشتری گرایی در شرکت های صادراتی، عملکرد صادراتی را بهبود می بخشد.