هدف: این پژوهش به بررسی تاثیر فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید با نقش میانجی ارزش ویژه برند و تعامل مصرف‌کننده در بین مشتریان فروشگاه اینترنتی مدیسه پرداخته¬است.
روش: براساس هدف، ازنوع کاربردی و براساس روش انجام و شیوه گردآوری داده¬ها، به صورت پیمایشی بوده و از پرسشنامه استاندارد استفاده شده¬است. در ضمن از نظر زمان مقطعی است.
يافته¬ها: نتایج تحلیل عاملی نشان داد که متغیر فعالیت¬های بازاریابی رسانه¬های اجتماعی بیشترین همبستگی را با بعد سفارشی سازی، متغیر ارزش ویژه¬ی برند بیشترین همبستگی را با بعد آگاهی از برند و تعامل مصرف¬کننده با بعد تعامل نگرشی بیشترین همبستگی را داشته¬است. در بین متغیر¬های فوق بیشترین متغیر تاثیرگذار بر قصد خرید، ارزش ویژه¬ی برند به میزان 316/0 بوده و کمترین متغیر تاثیرگذار، تعامل مصرف¬کننده به میزان 183/0 می¬باشند.
نتيجه گيري: نتايج پژوهش حاکی از آن است كه عواملی مانند فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی با ضریب مسیر (305/0)، ارزش ویژه برند با ضریب مسیر(316/0) و تعامل مصرف‌کننده با ضریب مسیر(183/0) بر قصد خرید مصرف‌کننده تاثیر دارد. همچنین بین بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و ارزش ویژه برند و تعامل مصرف‌کننده روابط مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین این رابطه بین تعامل مصرف کننده و قصد خرید و ارزش ویژه‌ی برند بر قصد خرید مثبت و معنادار است. با توجه به این امر کسب و کارها می¬بایست استراتژی¬ها و فعالیت¬های خود را در رابطه با ایجاد و تقویت ارزش ویژه برند تقویت کنند. همچنین بهای بیشتری به نقش تعامل مصرف¬کننده بدهند و بر روی آن سرمایه¬گذاری کنند.