تحقیق حاضر تأثیر کیفیت خدمات بر وفاداری و حضور مکرر مشتریان سالن های ورزشی منطقه 15 تهران است. این پژوهش با توجه به هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان سالن های ورزشی منطقه 15 تهران می باشد که تعداد 5000 نفر می باشد که از این تعداد 357 نفر با توجه به جدول مورگان به روش نمونه گیری تصادفی ساده و به منظور جمع آوری داده ها به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. از پرسشنامه کیفیت خدمات مقیمی (1390)، پرسشنامه وفاداری لیم (2006) و پرسشنامه حضور مکرر ریو و هان (2010) استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشان داد که کیفیت خدمات بر وفاداری و حضور مکرر مشتریان سالن‌های ورزشی منطقه 15 تهران تأثیر مثبت و معناداری دارد. با توجه به نتایج تحقیق، توصیه می‌شود سالن‌های ورزشی منطقه 15 تهران، تجهیزات خود را با کیفیت بالا به‌روزرسانی کنند تا حضور مکرر و وفاداری مشتریان افزایش یابد.