از آن جايي كه مصرف كنندگان نقطه عطف تمامي فعاليتهاي بازاريابي هستند، بازاريابي موفق با درك چرايي و چگونگي رفتار مصرف كننده آغاز مي شود. مطالعه و بررسي عواملي كه بر روي رفتار مصرف كننده تاثيرگذار هستند،سبک های تصمیم گیری خرید ، فرآیند تصمیم گیری خرید وبررسي ميزان تاثير هر يك از اين عوامل تصمیم گیری خرید روي رفتار، شناخت و درک رفتار مصرف كننده از جمله مباحثی است که در این مقاله مورد بررسی قرار می گیرد ، بازاريابان تنها در صورت آگاهی از این اطلاعات قادر خواهند بود محصولي را ارائه نمايند كه با نيازها و خواسته هاي مصرف كنندگان انطباق بيشتري داشته باشد و به تعبير ديگر كالايي را ارائه نمايند كه برآيند عوامل موثر بر رفتار مصرف كنندگان باشد و حداكثر رضايت آنان را تامين نمايد (صفرزاده و همكاران، 1390 )