تحول فناوری‌های نوین، به‌ویژه هوش مصنوعی، ظرفیت‌های قابل‌توجهی برای ارتقای حکمرانی داده‌محور در سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات اضطراری شهری ایجاد کرده است. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش کاربرد هوش مصنوعی در ارتقای حکمرانی داده‌محور و بهبود شاخص‌های شفافیت و پاسخگویی اداری در سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری مشهد انجام شده است. این مطالعه از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت، توصیفی-تحلیلی است. برای گردآوری داده‌ها از روش پیمایشی و ابزار پرسش‌نامه محقق‌ساخته بهره گرفته شد که روایی و پایایی آن با استفاده از نظرات متخصصان و آزمون آلفای کرونباخ (ضریب ۰.۸۶) تأیید گردید. جامعه آماری شامل ۴۲۰ نفر از کارکنان، کارشناسان و مدیران سازمان آتش‌نشانی مشهد در سال ۱۴۰۳ بود که با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه ۲۰۱ نفر تعیین و نمونه‌گیری به‌صورت تصادفی طبقه‌بندی‌شده انجام شد. یافته‌های تحقیق نشان داد میان کاربرد هوش مصنوعی و متغیرهای شفافیت اداری، پاسخگویی سازمانی و حکمرانی داده‌محور رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین، نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که مؤلفه‌های شفافیت اداری و پاسخگویی سازمانی تأثیر معناداری بر ارتقای حکمرانی داده‌محور در سازمان مورد مطالعه دارند. بر اساس این نتایج، تقویت زیرساخت‌های هوش مصنوعی می‌تواند زمینه‌ساز بهبود شفافیت، افزایش پاسخگویی و ارتقای کارآمدی حکمرانی خدمات اضطراری شهری باشد.