امروزه به دلیل گسترش فرهنگ شهرنشینی و افزایش جمعیت ساکن در شهرها، تامین مایحتاج زندگی جامعه شهری از جمله مهم¬ترین مسائلی است که مورد توجه سازمان¬های مرتبط با امور شهری و در راس همه این سازمان¬ها، شهرداری قرار می¬گیرد. توسعه روزافزون شهرها و مسائل و مشکلات ناشی از آن، شهرداری¬ها را از یک سازمان صرفا خدماتی، تبدیل به سازمانی گسترده با ابعاد اجتماعی، فرهنگی، اقتصادی و سیاسی کرده و روزبه روز به نقش اجتماعی این نهاد مردمی رونق بیشتر می¬دهد. در دورانی که شهرها به عنوان مراکزی برای توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی مطرح هستند، مدیریت شهری به عنوان یکی از مهمترین عوامل در تحقق این اهداف نقش بسزایی دارد. در این زمینه، روابط عمومی به عنوان نهادی کلیدی برای برقراری ارتباط موثر با شهروندان، تامین حمایت¬های لازم و ارتقا شفافیت و اعتماد عمومی در میان جامعه شهری، اهمیت به سزایی دارد. در این مقاله، به بررسی نقش بنیادین و اهمیت روابط عمومی در مدیریت شهری، با تاکید بر شهرداری مشهد، می¬پردازیم. ابتدا به بررسی مفهوم و اهمیت مدیریت شهری و سپس به بررسی تاثیر موثر روابط عمومی در بهبود فرایندهای شهری خواهیم پرداخت. همچنین، به بررسی موارد موفق و چالش¬های این حوزه خواهیم پرداخت که در نهایت، به توصیه¬هایی برای بهبود این فرایندها ختم مقاله خواهیم نمود. این بررسی نه تنها به درک بهتر نقش روابط عمومی در مدیریت شهری کمک خواهد کرد، بلکه مسیری را برای بهبود عملکرد شهرداری¬ها و ارتقا کیفیت زندگی شهروندان پیش خواهد گرفت. هدف از این جمع¬آوری این مقاله بررسی نقش و اهمیت روابط عمومی در مدیریت شهری شهرداری مشهد انجام شده است. روش این مقاله به صورت مروری ترویجی می باشد و با مطالعه تحقیقات پیشین جمع¬آوری شده است.