تحقیق حاضر به بررسی بررسی تاثیر نهادهای نظارتی بر رضایت مشتریان پرداخته است. این تحقیق از نوع کاربردی بوده که هدف آن پاسخ به این پرسش است که آیا نهادهای نظارتی بر رضایت مشتریان تاثیر معناداری دارد؟در اين تحقیق جامعه آماری پژوهش مشتریان سازمان میادین میوه و تره بار منطقه 9 تهران می باشد که با توجه به تعداد بالای این افراد حجم نمونه با استفاده از روش تصادفی ساده و فرمو کوکران 384 نفر براورد شد و پرسشنامه تحقیق میان آن ها توزیع شد. در ادامه با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت به بررسی متغیرهای پژوهش پرداخته شد و اطلاعات جمعآوری شده با استفاده از روش رگرسیون خطی چند متغیره مورد بررسی قرار گرفت. در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل دادهها از نرم افزارهای Spss24 استفاده شد. نتايج به دست آمده حاکی از این است که مولفههای مدل سروکوال مبتنی بر پاسخگویی، مسئولیتپذیری، ضمانت خدمات، همدلی و ابعاد و ظواهر فیزیکی بر رضایتمندی مشتریان این سازمان تاثیرگذار است.