ما در این مقاله میخواهیم تا عواملي که سبب پذيرش و استفاده بیشتر افراد از خدمات بانکداری الکترونیک مي شود را مورد بررسی قرار دهیم . يكي از ابزارهاي انتقال الكترونيكي وجوه كه در تجارت الكترونيكي از اهميت خاصي برخوردار است،كارتهاي بانكي مي باشند،که در این مقاله ما سعی برآن داشتیم که بتوانیم مقایسه ای از بانکداری های امروزه و سنتی داشته باشیم که بدانیم کدامیک بر عملکرد افراد و پیشرفت جامعه تاثیر گذاشته است و بدانیم که با بکار گیری فناوری ها عصر حاضر چه تاثیری بر زندگی امروزی ما می گذارد. بانک ها به لطف اینترنت یک فرصت جدید که خدمت به مشتریان خود را بدون محدودیت مکان و زمان است را انجام می دهند، اما برخی از مشتریان هنوز هم به دلایل مختلف ازآن استفاده نمی کنند. نتایج نشان می دهد که "مزایای بانکداری اینترنتی"، "ارتباط" و "راحتی" که به طور قابل توجهی استفاده از اینترنت بانکداری مشتریان را تحت تاثیر قرارمیدهد. در این پژوهش با توجه به موانعی که بانکداری سنتی داشته بر این برآمده است که تحلیلی داشته باشیم که بتوانیم این موانع را در در بانکداری الکترونیکی برداشته و از خدماتی متفاوت تر بهره مند شویم ،جداول موجود در این پژوهش موانع را بر کشورهای درحال توسعه نشان می دهد،که آیا این نوآوری های جدید بر خدمات و کیفیت چه تاثیر بسزایی خواهد گذاشت . ابزار های مورد استفاده در این خدمات باید بر کیفیت و پاسخ گویی مشتریان تاثیرگذار باشد و بتواند ایجاد کیفیت و خدمت بهتری را داشته باشد.