رشد سریع تجارت الکترونیکی باعث ایجاد اشکال جدید تجارت مانند آنلاین به آنلاین شده و عملکرد سنتی کارها و مشاغل را تغییر داده است. سفارش آنلاین روشی از بازاریابی است که مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در آن مشتریان بصورت آنلاین جذب می شوند و پس از آن برای تکمیل معامله در یک تنظیم آنلاین القا می شوند.در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر گارانتی محصولات و نظرات مشتری بر قصد استفاده مشتریان با نقش میانجی اعتماد سازمانی و تعدیل گر تجربه مشتری در بانک کشاورزی پرداخته شد.نمونه آماری تعداد 32 نفر از مشتریان شعب بانک کشاورزی واقع در منطقه غرب استان تهران میباشد که به صورت تصادفی ساده و براساس فرمول کوکران انتخاب شدند که با استفاده از آزمون کلومروف اسمیرینوف و تی تک نمونه ای و سوبل به بررسی تاثیر بین فرضیه ها پرداخته شد. نتایج تحقیقات نشان می دهد که میانگین بدست آمده بزرگتر از حد وسط طیف لیکرت است. مقدار آماره t نیز بدست آمده است که از مقدار بحرانی بزرگتر است. به استناد هریک از این یافته‌های آماری با اطمینان 95% میتوان گفت: تمامی فرضیه ها به اثبات رسید و در پایان پیشنهاداتی ارائه شد. تمامی این تحقیقات در زمان شیوع و همه گیری ویروس کرونا در ایران و جهان انجام شده و رفتارهای مشتریان، کارکنان، ستادها و واحدهای صف، ونیز سیاست های دولت در قبال مبارزه با پاندمی کرونا در اثبات این فرضیه ها و آمارها تاثیرگذار بوده.