نیروي کار و منابع انسانی یکی از مهمترین عوامل موثر بر پیشرفت و توسعه ملی یک کشور می باشد. با توجه به پیشرفت فناوري اطلاعات ضروري است که نقش و تاثیر این عوامل بر روند فرآیند توانمند سازي شغلی کارکنان مورد بررسی قرارگیرد.
كسب مهارت¬هاي لازم در زمينه كاربرد فناوري اطلاعات و اطلاع رساني به كاركنان و مديران، براي توانمند كردن آنها دركارهايشان امري اجتناب تاپذبر است. در اين مقاله با شاره يه اين نكته كه، توانمندسازي به معني فراهم آوردن آزادي واطلاعات براي افراد است تاآنان آنچه راكه خود مي خواهند به گونه اي موفقيت آميزانجام دهند به جاي اينكه آنان را واداركنيم تا آنچه را ما مي خواهيم انجام دهند، به مهمترين محرك هاي محيطي كه سازمان ها را به توانمندسازي كاركنانشان ترغيب مي نمايد يعني " اثرات فناوري برمحيط هاي كاري" مي پردازيم.
سپس به تسهيم اطلاعات، به قصد سازمان ها از توانمندسازي كاركنان به كمك سيستم هاي اطلاعاتي كه امكان دسترسي بيشتربه اطلاعات رابراي سطوح پايين سلسله مراتب سازماني فراهم آورده است اشاره كرده ايم.
در ادامه با توجه به اين نكته که هرچه اطلاعات شاغلين درباره سازمان ونحوه انجام وظايفش زيادترباشد قادربه گرفتن تصميمات بهتري خواهد بود وموجب افزايش مسئوليت تصميم گيري دركاركنان خواهد شد، نتيجه گرفته ايم كه كمبود اطلاعات با استفاده ازفناوري اطلاعات درسازمان ها و ابزارهاي پشتيبان تصميم برطرف شده است. همچنين با طرح يكي ازبزرگترين ره آوردهاي تكنولوژي پيشرفته اطلاعاتي كه مديران وكاركنان را قادر به ارتباط بيشتري با يكديگر و با ارباب رجوع ساخته است ، به سه روش حاصل ازكاربرداين تكنولوژي "يعني سيستم پيام دهنده الكترونيكي، سيستم اطلاعات مديران اجرايي وتشكيل ميزگرد از راه دور"اشاره كرده ايم . در پايان، نتيجه گيري شده است، فناوري اطلاعات بي شك برمحتواي مشاغل، سطوح مهارتي كاركنان، وظايف و نقش مديران تاثيرگذاشته و با اتكاء به فناوري هاي نوين اطلاعاتي كاركنان امکان انجام محاسبات وارائه راه حل هاي مختلف را براي سازمان فراهم آورده اند.