روش های تصمیم گیری و نظام ارزشی هر مدیری به ویژگی های دانشی، عملکردی و رفتاری وی بستگی دارد. اين تحقيق با هدف بررسي راهكارهاي بهبود مهارت های مديريت در بین سطوح مدیران میانی در استانداری ایلام در سال 1395-96 انجام شده است. با استفاده از روش كوكران حجم نمونه تعيين و 31 پرسشنامه تكميل شد. تحقيق حاضر از نوع پيمايشي و در آن آماره Tبراي بررسي عوامل اثر گذار بر مهارت¬هاي عمومی مديريتي دفاتر استانداری به كار رفت عوامل مؤثر بر موفقيت مهارت¬های عمومی مديريت دربین سطوح مدیران میانی مورد نظر ازسه بعد اصلي:
الف) بعد مهارت های فنی
ب) بعد مهارت های انسانی
ج) بعد مهارت های ادراکی
و ابعاد فرعي موجود در هر كدام از ابعاد اصلي مذكور، مورد بررسي قرار گرفت. يافته ها نشان دادند كه مديران دفاتر در مولفه مهارت های فنی، انسانی و ادراکی داراي نقطه ضعف هستند.
برپايه يافته هاي اين تحقيق نتيجه گيري شد كه به منظور الزام دفاتر به تهيه و ارائه برنامه آموزشی اجرايي مهارت های عمومی مديريت، تشويق به اجراي سيستمهاي استاندارد مهارت های عمومی مديريتي، ايجاد واحد بهبود مهارت های مدیریتی، معرفی دفاتر دارای مهارت های عمومی مديريت با عملکرد ملی و منطقه ای از مهترين راهكارهاي مؤثر در آشنايي بيشتر مديران با مؤلفه هاي مختلف مهارت های عمومی به شمار ميآيند.