هدف این مطالعه بررسی نگرش کارکنان دانشگاه پیام نور مازندران به وضعیت خدمات الکترونیکی بود. جامعه آماري پژوهش حاضر شامل مدیران و کارکنان دانشگاه پیام نور استان مازندران به تعداد 523 نفر بودند كه از اين ميان 221 نفر به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. پرسشنامه مورد استفاده در پژوهش حاضر، حاوی تعدادی سوالات بسته مشتمل بر دو بخش سوالات دموگرافيكي (4 سوال) و سوالات اندازه گيري متغيرهاي تحقيق (26 سوال) بود. روش تجزیه و تحلیل آماری در این تحقیق ، آزمون هاي كلموگروف-اسميرنف، كروسكال واليس و دوجمله اي ( Binominal) بودند که توسط نرم افزار spss21 انجام شدند. نتایج بدست آمده حاکی از آن بود که قابلیت استفاده از خدمات الکترونیکی ، کیفیت اطلاعات وب سایت دانشگاه پیام نور و تعامل خدمات وب سایت دانشگاه پیام نور از دیدگاه کاربران، رضایت بخش نيست.