به دلیل نوسانات شدید قیمت در بازار محصولات کاشی و سرامیک و ورود محصولات خارجی با کیفیت مشابه از کشورهای همسایه و قیمت پایین تر از قیمت تمام شده در داخل، سود ناشی از تولید این محصولات، همواره با درصد بالایی از ریسکهمراه است. برای اینکه صنایعی از این قبیل بتوانند در شرایط رقابت بالا در بازار با کالاهای وارداتی باقی بمانند، باید قیمت پایین تری از قیمت رقبا ارائه دهند و این نیز جز با کاهش هزینه ها امکان پذیر نیست. برآورد درست تقاضای بازار و پیشبینی فروش یکی از راه های کاهش هزینه در این صنعت است. این موضوع به این دلیل انتخاب شده تا بتوان در زمینهپیش بینی فروش که یکی از وظایف اصلی مدیران در تمامی صنایع کشور و مخصوصا صنعت کاشی و سرامیک است اقدام کرد و در استفاده از این اطلاعات به تصمیم گیری مدیران کمک نمود . جهت رسیدن به این هدف، مهم ترین عوامل با مرورادبیات شناسایی شده و با استفاده از روش ANP به اولویت بندی آنها پرداخته ایم. درگام اول ابتدا با استفاده از پرسشنامه ماتریس همبستگی مبنی بر نظر کارشناسان و خبرگان، روابط میان این عوامل تعیین شد و مشخص گردید که هر عامل بر چه عوامل دیگری اثر می گذارد و از چه عواملی اثر می پذیرد. سپس برای بررسی میزان ارجحیت و رتبه عوامل، ازپرسشنامه مقایسات زوجی برمبنای استاندارد روش فرایند تحلیل شبکه ای استفاده شد. نتایج نشان می دهد شاخص های توسعه ساخت و ساز و طرح های عمرانی، حمایت های دولت و بانک مرکزی و کاهش تعرفه های وارداتی در رتبه اول تا سوم قرار دارند.