یکی از ویژگیهای مهم جهان امروز بروز ناپایداریها و تغییرات شدید و گسترده در نظامهای سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و اداری میباشد. در عصر انفجار اطلاعات، با افزایش روز افزون نیازها، انتظارات، اطلاعات و تحولات مختلف زیست محیطی و تکنولوژیکی، به یکباره جوامع بشری دچار نوعی تزلزل، سردرگمی، التهاب و پیچیدگی خاصی شدند که پیامد آن بروز رویدادها و بحرانهای مخاطرهانگیز در این جوامع است. در دنیای کنونی روند سیاسی، اقتصادی و اجتماعی دائماً در معرض التهابات و تهدیدهای بسیار خطرناکی می باشد که جز با مدیریتی مدبرانه و مبتنی بر دانش و حکمت امکان خروج از بن بست های حاصل از این بحرانها وجود ندارد.این مقاله با روش توصیفی به بررسی نقش سیستمهای اطلاعاتی در مدیریت بحران کسب و کار می پردازد. سیستمهای اطلاعاتی که در واقع حیاتیترین منبع تامین کننده اطلاعات، تحلیلها و راه حلهای استراتژیک در هنگام مقابله با بحرانها می باشند، نقش بسیار سرنوشت سازی در پیش بینی، پیشگیری و مهار ریسکها و بحرانها دارند.