شهر مشهد به عنوان دومین کلانشهر بزرگ ایران علی رغم جاذبه های متنوع تاریخی، مذهبی و اکوتوریستی، جایگاه شایسته ای در عرصه گردشگری الکترونیک ندارد و بطور کلی آمار ها گویای جایگاه نازل صنعت توریسم در کشور و سهم یک درصدی ایران از سبد گردشگری جهانی است که طیعا شهر مشهد نیز از این قائده مستثنی نیست. بنابراین با توجه به جایگاه نامناسب ایران و شهر مشهد در صنعت گردشگری به نظر می رسد توسعه گردشگری مجازی و زیرساختهای وابسته به آن بتواند خلاء موجود را تا حدی جبران نماید زیرا بر اساس تحقیقات و پژوهش های حوزه گردشگری بخش عمده ای از اقتصاد گردشگری در سالهای آینده وابسته به ایجاد خدمات الکترونیکی و بازاریابی اینترنتی این نوع خدمات خواهد بود.
از این رو پژوهش حاضر، ترکیبی از دو شاخه تخصصی گردشگری و فناوری اطلاعات و ارتباطات است که در قالب آن با بهره گیری از مدل Promethee علاوه بر شناسایی مهمترین شاخص های لازم جهت ارائه خدمات الکترونیک گردشگری، امکان شناسایی مراکز الگو و برتر ارائه دهنده خدمات الکترونیک گردشگری در سطح شهر مشهد نیز فراهم شده است .