توسعه جهاني گردشگري در ارتباطي لاينفك با توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات ( ICT ) قرار گرفته است. به گونه اي كه كشورهاي فاقد دسترسي مناسب با اين فن آوری ديري نخواهد گذشت كه از عرصه رقابت در صنعت گردشگري كنار گذاشته خواهندشد . بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات ، از سال 1980 صنعت گردشگری را درجهان به کلی متحول ساخته و باعث شده است که این صنعت به عنوان یک صنعت بین المللی و بزرگترین تولیدکننده مشاغل روی کره زمین در مقابل بسیاری ازصنایع دیگر عرض اندام نماید. ICT به كمك امكانات متنوع خود تسهيلات عديده اي را در زمينه پاسخگويي به تقاضاهاي متنوع گردشگران فراهم ساخته تا جاييكه كه گردشگري الكترونيكي و جامعه گردشگري مجازي را موضوعيت بخشيده و چنان تحولاتي را در صنعت گردشگري جهاني بوجود آورده است كه ناديده گرفتن آن را در عرصه رقابت جهاني غيرممكن ساخته است . استفاده از ICT ها به عنوان ابزاري در توسعه گردشگري تكيه به مؤلفه هايي مانند دولت الكترونيك، توسعه سخت افزاري و سيستم مكانيزه عمومي دارد. ICT موجب جهانی سازی و توسعه گردشگری می گردد و از طرف دیگر ، گسترش جغرافیایی و عملیاتی گردشگری تقاضای بیشتری را ایجاد می نماید که بایستی با استفاده از فناوری پیشرفته به آن پاسخ داد و از آنجا که گردشگری یک فعالیت به شدت متمرکز بر اطلاعات است اهمیت جمع آوری ، دسته بندی ، پردازش و استفاده از اطلاعات و ارتباطات برای عملیات روزمره در صنعت مسافرت و جهانگردی به نسبت دیگر صنایع بسیار زیاد می باشد. روش تحقیق توصیفی – تحلیلی و ابزار گردآوری اطلاعات ( کتابخانه ای _ اسنادی ) است . یافته های تحقیق نشان می دهد ICT ، نرم افزارها ، سخت افزارها ، شبکه های ارتباطی سیستم های اطلاعات ، مدیریت و مخابرات را هماهنگ می کند تا پردازش و جریان اطلاعات گردشگری ، درون و مابین سازمان ها ممکن و استفاده تجهیزات برای تولیدات و امکانات و ارائه خدمات کارآمدتر شود.در ايران بهره گيري از اين فن آوری در جايگاه بايسته خود قرار ندارد واز ميان مؤلفه هاي ICT بيشتر به توسعه سخت افزاري پرداخته شده است. لذا راهكارهايي با هدف گام نهادن در راستاي توسعه بهره مندي از فن آوری اطلاعات و ارتباطات با توجه به ويژگيهاي موجود در صنعت گردشگري كشور ارائه شده است.