-
مفهوم وفاداری مشتری در ادبیات گردشگری و نقش آن در بخش بندی بازار گردشگری
-
- تاریخ انتشار 1397/02/31
- تعداد صفحات 12
- زبان مقاله فارسی
- حجم فایل 415 کیلو بایت
- تعداد مشاهده چکیده 1273
- قیمت 29,000 تومان
- تخفیف 0 تومان
- قیمت با احتساب تخفیف: 29,000 تومان
- قیمت برای کاربران عضو سایت: 23,200 تومان
- محل انتشار اولین همایش ملی گردشگری و طبیعت گردی ایران زمین
-
نویسندگان مقاله
- علی نصر اصفهانی عضو هیات علمی و استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
- محمد غفاری دانشجوی دکتری بازاریابی، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران
- مجتبی دهقانی کارشناس ارشد توسعه اقتصادی، گروه اقتصاد، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان اصفهان، ایران
-
چکیده مقاله
در دنیای رقابتی امروز و با توجه به فرآیند جهانی شدن اقتصاد، کشورها و مقاصد گردشگری برای جذب گردشگران با رقابت فزاینده ای مواجه هستند. یکی از پیش شرط های موفقیت صنعت گردشگری، بخش بندی بازار گردشگری با هدف شناسایی بخش های مختلف بازار و ارائه خدمات درخور و شایسته به هر یک از این بخش ها می باشد. وفاداری گردشگری به یک مقصد گردشگری می تواند به عنوان یکی از معیارهای این بخش بندی مورد استفاده قرار گیرد. از این رو هدف اصلی مقاله حاضر بررسی مفهوم وفاداری مشتری در ادبیات بازاریابی گردشگری است. به این منظور ابتدا ماهیت گردشگری تکراری مورد بررسی قرار گرفته است. سپس بخش بندی بازار گردشگری بر اساس مفهوم وفاداری مشتری مورد بررسی قرار گرفته است. به این منظور انواع وفاداری به مقاصد گردشگری ارائه شده است. در نهایت نیز بازار گردشگری بر اساس میزان وفاداری گردشگر به مقصد گردشگری بخش بندی شده است و مدلی نیز به این منظور ارائه شده است.
-
کلید واژه
بازاریابی مقصد گردشگری/بخش بندی بازار گردشگری/وفاداری مشتری
-
راهنمای خرید و دانلود
- اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
- با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
- برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
- در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
- لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران
برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.