اين پژوهش بر اساس يافته ها و نتايج بررسي هاي ميداني از ميزان رضايتمندي گردشگران داخلي شهر همدان در شهريورماه سال 90 تهيه شده است. تحقيق به صورتي برنامه ريزي شده كه با بررسي ميزان رضايتمندي گردشگران در زمينه هاي كيفيت خدمات و امكانات رفاهي، بهداشتي، محل اقامت، سيستم حمل و نقل، رستوران و خدمات پذيرايي و جاذبه هاي گردشگري انجام گرفته است. بر اساس نتايج به دست آمده رضايتمندي گردشگران در مورد كيفيت موارد مذكور در سطح پاييني قرار دارد كه به رفع موانع و مشكلات موجود مي توان انگيزة بيشتري در بين گردشگران در سفر به همدان ايجاد كرد. برنامه ريزي اصولي و به ويژه تهيه و اجراي طرح جامع گردشگري نه تنها مي تواند امكان جذب گردشگر بيشتر را فراهم آورد، بلكه مي تواند آثار زيانبار گردشگري بر محيط زيست و فرهنگ جامعه را كاهش دهد. در پايان پيشنهاداتي براي توسعه گردشگري در اين شهر ارائه شده است. جامعه‌ي آماري تحقيق را كليه گردشگران داخلي كه در شهريورماه سال 1390 از شهر همدان ديدن كرده اند تشكيل مي دهد. به طوري كه از كل جامعه آماري، تعداد 371 مورد به صورت نمونه انتخاب و پرسشنامه بين آنان توزيع شد كه 22 مورد از پرسشنامه هاي توزيع شده ناقص و حذف گرديد كه 349 پرسشنامه بطور كامل جمع آوري شد. در تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق حاضر از روش آمار توصيفي كه از جداول فراواني و نمودارها بهره گرفته و از روش آمار استنباطي براي اثبات آزمون فرضيه ها ابتدا از آزمون كلموگروف- اسميرنوف و سپس از آزمون ضريب همبستگي پيرسون و استودنت -t استفاده شده است.