مترو به قطار زیرزمینی هم شهرت دارد و به عنوان یک سیستم حمل‌ونقل درون‌شهری ریلی، همواره تعداد بسیار زیادی از مسافران را با تناوب فراوان جابجا می‌کند. گرچه دیگر زیرساخت‌ها هم در این زمینه کار می‌کنند اما مترو در سطح شهر با دیگر سیستم‌ها هماهنگ شده و یکپارچه عمل می‌کند. فراتر از آن، هیچ تعریفی نمی‌تواند کارکرد آن را به‌طور شایسته نمایش دهد، چرا که تکنولوژی، سازماندهی، فرم و کاربرد می‌تواند آن را از سایرین متمایز کند. این پژوهش دارای ماهیّتی «تبیینی» است و از سوی دیگر با توجه به کلیت موضوع، رویکرد حاکم بر این پژوهش «کاربردی» می‌باشد. در نهایت ما دریافتیم برای بهبود و توسعه مترو توجه بیشتر به این موارد مفید می‌باشد: الف- بررسی چالش ها و مشکلات، ب- استفاده بیشتر از نظر کارشناسان و صاحب نظران و ج- ارتباط بیشتر مدیران مترو با مدیران مترو در شهر های بزرگ دنیا، که در این مقاله به هر کدام از آن‌ها پرداخته شده است.