-
Assessment Tour leader’s Emotional intelligence and Their Service recovery performance
-
- تاریخ انتشار 1396/07/12
- تعداد صفحات 8
- زبان مقاله انگلیسی
- حجم فایل 554 کیلو بایت
- تعداد مشاهده چکیده 584
- قیمت 29,000 تومان
- تخفیف 0 تومان
- قیمت با احتساب تخفیف: 29,000 تومان
- قیمت برای کاربران عضو سایت: 23,200 تومان
- محل انتشار اولین همایش بین المللی و چهارمین همایش ملی گردشگری،جغرافیا و محیط زیست پایدار
-
نویسندگان مقاله
- Matina Ghasemi Faculty of Tourism and Hospitality Management, Eastern Mediterranean University, Famagusta, TRNC(Turkish Republic North Cyprus
- Hadis PooyanMehr Master's degree in geography and planning tourism,Islamic Azad University Central Tehran,and Lecturer of Payam Noor University in Ahvaz
-
چکیده مقاله
This study was conducted to demonstrate relation between tour leaders emotional intelligent and their service recovery performance. A quantitative research through distributing questionnaireswas performed to show the mentioned relation in five star hotels in Iran. Self-awareness, Self-management, Social awareness and Relationship management were used for measuring their emotional intelligent and finally show its relation with service recovery performance.
-
کلید واژه
Emotional Intelligent (EI)/Tour Leader/Service Recovery Performance SRP/Tourism
-
راهنمای خرید و دانلود
- اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
- با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
- برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
- در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
- لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران
برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.
