تنوع ابعاد پیچیدگی های صنعت گردشگری، متناسب با مناطق جغرافیایی، زمینه های ویژه ای برای برنامه ریزی و مدیریت گردشگری ایجاد کرده است. در مناطق مستعد توسعه گردشگری باید به دنبال عوامل محرک جریان گردشگری بود، توسعه گردشگری را حل کاملی برای رفع همهِ ی مسائل نیست، اما راهبردی مناسب، برای توسعه پایدار و کاهش محرومیت مناطق، پیش روی برنامه ریزان قرار خواهد داد، شهرها بدلیل وجود جاذبه های طبیعی، تاریخی، فرهنگی و مذهبی از مقاصد گردشگران محسوب می شوند. این تحقیق با هدف سنجش بررسی میزان تاثیر متغیرهای مستقل عوامل سخت افزاری و نرم افزاری بر متغیر توسعه صنعت گردشگری شهر کرمانشاه پرداخته است. این تحقیق از تحقیق های توصیفی همبستگی بوده و روش مورد استفاده، پیمایشی می باشد. ابزار تحقیق پرسشنامه بوده و از روش نمونه گیری طبقه ای استفاده شده است. جامعه آماری تحقیق 158نفر و حجم نمونه 118 از صاحب نظران مرتبط با صنعت گردشگری شهر کرمانشاه در مهر ماه سال1394 تشکیل می¬دهند. برای سنجش پایایی داده های آماری از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است، میزان روایی و پایایی داده های آماری بطور میانگین (79/0a>) درصد گزارش شده است. متغیرهای اصلی تحقیق (613/0) هزارم از واریانس توسعه صنعت گردشگری را تبیین می کند. از نرم افزار spss برای تجـزیـه و تحلیل داده های آمار توصیفی، استنباطی و آزمون فرضیه ها، ضریب همبستگی اسپیرمن، آزمون رگرسیون چند متغیره استفاده شده است. نتایج حاصله نشان می دهد رابطه معنی دار، مثبت و مستقیم میان متغیرهای عوامل سخت افزاری و نرم افزاری و توسعه گردشگری شهرکرمانشاه وجود دارد علی رغم برخوردار بودن شهرکرمانشاه از ظرفیت های بالای گردشگری در بخش تاریخی، فرهنگی و طبیعی با کمبود امکانات و اماکن اقامتی و زیربنایی و رفاهی، ضعیف عوامل فرهنگی، تبلیغات، اطلاع رسانی و مسائل مدیریتی مواجه است. با توسعه عوامل زیربنایی و زیرساخت ها (عوامل سخت افزاری)، عوامل فرهنگی، تبلیغاتی و اطلاع رسانی ملی و بین المللی (عوامل نرم افزاری) و اصلاح نهادهای سازمانی و استفاده از توانمندیهای فنی، انسانی، ادارکی مدیران راهبردی و ارتقا و بهبود سطح متغیرهای اشاره شده، صنعت گردشگری نیز در شهر کرمانشاه توسعه می یابد. توسعه صنعت گردشگری نیازمند توجه نظامند مدیران راهبردی در ابعاد فنی، اقتصادی، فرهنگی، سیاسی و زیست محیطی است تا با استفاده از جاذبه¬های گردشگری، مطابق با نیاز امروز و حفظ و ماندگاری این منابع برای آیندگان باشد.