Loading
0 رای
  • بررسی میزان تاثیر بازاریابی بانکی بر عملکرد بانک ها (مطالعه موردی بانک پارسیان استان خراسان)

  • نویسندگان مقاله
    • مصطفی وحیدی کارشناس ارشد مدیریت دولتی- دانشگاه پیام نور واحدساری
    • عباس احمدی عضو هیئت علمی مدیریت دانشگاه پیام نور واحدساری
  • چکیده مقاله

    در بانکداری نوین مولفه های متعددی وجود دارند که بر روند تجهیز منابع پولی بانک ها و موسسات مالی تاثیر میگذارند.شناسایی و تعیین میزان تاثیر و نوع ارتباط این مولفه ها با موفقیت بانک ها در تجهیز منابع پولی،مقوله ای مهم می باشد، این امر سبب شده است تا فضاي رقابتي تنگاتنگي ميان آن ها برقرار شود. . موفقيت یا عدم موفقيت بانك را به دور از عملکرد مدیران نمي توان تصور نمود . بانکي ميتواند موفق باشد كه از مدیران شایسته، ابزارهاي متنوع و امکانات و پتانسيل موجود خود در راستاي پيروزي مجموعه بهره مند شود. عواملي كه منجر به توفيق بانك مي شوند، استفاده از فن آوری اطلاعات، بازاریابي، مشتري مداري به معناي واقعي آن و پرهيز از یدك كشيدن این شعارهاست. بانك ها با بهره مندي از مدیران شایسته و منابع انساني تحصيل كرده، مي توانند ارتباط دایمي با مشتریان و بازار داشته باشند و با ایجاد تغييرات و تحولات، جامعه را زیر ذره بين قرار دهند. این پژوهش که از نظر هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش توصیفی پیمایشی می باشد که به بررسی میزان تاثیر بازاریابی بانکی بر عملکرد بانکی بانک ها (مطالعه موردی بانک پارسیان استان خراسان)پرداخته شده است که از یک فرضیه اصلی و شش سوال فرعی تشکیل شده است و از ابزار دو پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل 149 نفر از مدیران ، روسا و کارکنان شعب و سرپرستی بانک پارسیان استان خراسان می باشد که با فرمول کوکران تعداد107 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب و بین آنها پرسشنامه توزیع و سپس جمع آوری گردید. لازم بذکر است که از آزمون آلفای کرونباخ برای سنجش پایایی پرسشنامه استفاده شده است. همچنین از آزمون (k-s) برای تعیین نرمال بودن متغیرهای تحقیق و آزمون معادلات ساختاری برای تجزیه و تحلیل سوال ها و فرضیه ها تحقیق استفاده گردید. نتایج این تحقیق نشان داد که بازاریابی بانکی بر عملکرد بانکی بانک ها تاثیر گذار است.

  • کلید واژه

    بازاریابی بانکی/عملکرد بانک/مشتریان هدف/رضایتمندی مشتریان

  • راهنمای خرید و دانلود
    • اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
    • با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
    • برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
    • در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
    • لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران

برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.