برندها اغلب به عنوان يكي از ارزشمندترين دارايي هاي يك سازمان ديده ميشوند. ساخت برندهاي قوي و ضرورت حضور قدرتمند در ذهن از اولويت بسياري از سازمان هاست. زيرا به باور عمومي، برندهاي قدرتمند مي توانند بر مزيت رقابتي بيفزايند. هرچه ار زش نام و نشان تجاري در ذهن مشتریان بيشتر باشد، شركت مي تواند به خاطر آن منافع بيشتري از مصرف كنندگان كسب كند. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر ارزش ویژه نام و نشان تجاری بر رضایتمندی مشتری می باشد

. نتایج نشان داد که ارزش ویژه نام و نشان تجاری بر رضایتمندی مشتری تاثیر دارد.