هدف اصلی این مقاله شناسایی نقش خلاقیت و نوآوری در سازمانها است. تولید دانش و فناوری، نتیجه خلاقیت و نوآوری است و هر سازمانی برای ادامه حیات در دنیای متلاطم و متغیر امروزی باید به خلاقیت و نوآوری به عنوان ضرورتی اجتناب ناپذیر روی آورد. سازمانها برای ماندگاری و اتخاذ تصمیمات استراتژیک نیازمند جذب و بکارگیری افراد خلاق، نوآور و آینده نگر هستند که ضمن شناخت تغییرات و تحولات محیط پیرامون، برای رویارویی با مسائل پیچیده به دنبال راه حلهای خلاق و نو باشند و مانند روحی در کالبد سازمان دمیده شوند و آن را از نیستی نجات دهند.دراین عرصه بی گمان سازمانهایی موفق خواهند بود که بتوانند زمینه های لازم را برای طراحی خلاقانه فرایندهای کاری خود فراهم نمایند. ضرورت این امر ناشی از تفاوت سازمانها در نحوه اجرای ماموریت های خود باشد بدین جهت ضروری است که سازمانها ضمن اشنایی با مفاهیم و مبانی تغییرات فرایندی، با روشهای ایجاد خلاقیت در فرایندها و متناسب سازی آنها با توان نوآوری سازمانی و کارکنان اقدام نمایند. با این توضیحات، نوآوری یکی از کلیدهای موفقیت پروژه های مهندسی مجدد است که هم در طراحی فرایندها و هم در بهره مندی از تکنولوژی، سازمان را یاری می رساند. بنابراین در این مقاله سعی شده است، با ارائه تعاریفی از خلاقیت و نوآوری،ایجاد خلاقیت و نوآوری در سازمان را مورد بررسی و مطالعه قرار داد.