Loading
0 رای
  • بررسی موانع و زیر ساخت های پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع (TQM) در سازمان منطقه آزاد کیش

  • نویسندگان مقاله
    • مهراب براتی کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بين المللي کيش، گروه مدیریت اجرایی، جزیره کیش، ایران
    • حمیدرضا حسن زاده عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران
  • چکیده مقاله

    در این تحقیق به بررسی موانع استقرار و پیاده سازی مدیریت کیفیت جامع (TQM)، در سازمان منطقه آزاد کیش پرداخته شده است. تحقیق حاضر، از نوع توصیفی پیمایشی می‌باشد. همچنین این تحقیق از لحاظ هدف از نوع کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق شامل 157 نفر از مدیران و کارشناسان سازمان منطقه آزاد کیش می‌باشند. با توجه به هدف پژوهش، از پرسشنامه استاندارد TQM برای رسیدن به نتایج استفاده گردید و در نهایت با استفاده از آزمون آماری t تک نمونه به آزمون سوال مطرح شده پرداخته شد. در مجموع، بر اساس نتایج حاصل می‌توان گفت که وضعیت مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) با نقطه برش آن تفاوت معناداری دارد؛ و با توجه به مقدار میانگین مدیریت کیفیت فراگیر، می‌توان نتیجه گرفت که سازمان منطقه آزاد کیش از لحاظ استقرار و پیاده‌سازی مدیریت کیفیت فراگیر در اندازه های جهانی با تعهدی عمیق و بلندمدت و همچنین فعال قرار دارد.

  • کلید واژه

    مدیریت کیفیت جامع/خدمات/مشتریان/سازمان منطقه آزاد کیش

  • راهنمای خرید و دانلود
    • اگر در مجموعه Confpaper عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق دکمه زیر اصل این مقاله را خریداری نمایید .
    • با عضویت در Confpaper می توانید اصل مقالات را با حداقل 20 درصد تخفیف دریافت نمایید .
    • برای عضویت به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید .
    • در صورتی که عضو این پایگاه هستید،از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد سایت شوید .
    • لینک دانلود فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال میگردد .
نظرات کاربران

برای ارسال نظر، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.