امروزه با توسعه اطلاعات وتکنولوژي مشتریان متقاضی خدمات موثر ، سریع ،آسان وکم هزینه می باشند. متاسفانه در ایران اکثر سازمانهاي ارائه کننده خدمات دولتی هستند دلایلی مانند عدم فوریت جهت بهبود خدمات ،ساختار نیافته بودن کیفیت خدمات واتکا به تجربه کارشناسان ،از هم گسستگی ایجاد ارزشها ودرك کلمه "من فقط این کار را انجام می دهم"، تاثیر فراروانی بر ناکارآمد بودن این مراکزدارندکه یکی از این مکانها مراکز مشاوره و ارائه خدمات جهت اسکان گردشگران اکوتوریسم و طبیعت گردی در شهر یاسوج می باشند معمولا گردشگران در جزئیاتی مانند مکان اسکان درمقصد اگاهی کامل ندارند ودر صورت عدم شناخت شهر مقصد با آزمون و خطا به جستجو مکان می پردازند که نتیجه جز هدر رفتن زمان طولانی در همان ابتداي مسافرت نخواهد داشت حال تصور کنید با صرف وقت زیاد و نیافتن مکان مناسب در موقعیت جغرافیایی مورد نظر، کل دوره تعطیلات چگونه طی خواهد شد.
در این مقاله قصد داریم ابتدا با داده کاوي اطلاعات گذشته به وسیله تکنیک فاکتور انالیز مدل R-TYPEو دسته متغیرها که مربوط به موقعیت مکان مورد نظر گردشگر بوده تفکیک کرده وسپس براساس نکنیک فاکتور آنایز مدلQ-TYPE آنها را دسته بندي تا با درك ساختار دادها ي مرکز و کشف قواعد و الگوهاي پنهان افراد در طی سالهاي گذشته به پرسشنامه جهت ورود اطلاعات به یک سیستم پشتیبانی تصمیم منتهی گردد تا این ماشین باشد که با کمترین خطاي ممکنه و با حداکثر سرعت ممکنه و با درك وشناخت اطلاعاتی از مسافرین بهترین مکان ممکنه موجود را به او و خانواده پیشنهاد دهد.