با توسعه روزافزون فناوري اطلاعات و ارتباطات و تأثيرات وسيع آن بر جنبه هاي مختلف زندگي، ابعاد خدمات شهري نيز دستخوش تحولات گسترده اي شده است؛ چنانکه لازمه زندگي در شهرهاي امروزي به عنوان نقاط تمرکز خدمات و تعاملات، به کارگيري روش ها و فناوري هاي نوين خدمات رساني مي باشد. با توجه به اهداف توسعه اي نهادهاي مديريت شهري جهت نوآوري و شکوفايي در عرصه خدمات رساني به شهروندان، انجام مطالعات راهبردي و شناسايي زمينه ها و چالش هاي توسعه خدمات الکترونيک شهري درسطح شهرداري ها امري ضروري مي نمايد. براین اساس اين مقاله با استفاده از روش توصیفی ـ تحلیلی، به بررسی مفاهیم مختلف شهرداری الکترونیک و مزایای استفاده از این رویکرد در شهرداری های ایران پرداخته است.