یکپارچه سازی سیستم های پیچیده، مسئله ای چندجانبه با پیچیدگی های مضاعف است. از این رو بررسی و شناخت این سیستم ها بدون برخورداری از نظام منسجم شناخت مسائل (مسئله شناسی) ممکن نیست. نگرش تحلیلی و تجزیه گرا به مسائل مطرح در قلمروی یکپارچه سازی به حل این مسائل کمکی نمیکند. با این نگاه حتی شناخت مسائل نیز به درستی ممکن نیست بر این اساس، مسئله این پژوهش شناخت مسائل یا مسئله شناسی در قلمرو یکپارچه سازی است.هدف این پژوهش بررسی تاثیر استفاده از یکپارچه سازی فناوری اطلاعات برای افزایش انعطاف پذیری و عملکرد استراتژیک با تاکید بر نقش مدیریت ریسک سازمانی است.روش پژوهش از نظر منطق اجرا قیاسی، از نظر زمان مقطعی است و از نظر ماهیت متغیرها از نوع کیفی است و از لحاظ انتقال داده به نرم افزار کمی است. جامعه ی آماری این تحقیق کارکنان شرکتهای لبنیاتی شهر کرمانشاه به تعداد 779نفر میباشد .نتایج نشان داد، مدیریت ریسک شرکت بر یکپارچگی سیستمهای اطلاعاتی تاثیر مثبت و معنیداری دارد. اما تاثیر یکپارچگی سیستم های اطلاعاتی بر انعطاف پذیری استراتژیک و انعطاف پذیری استراتژیک بر عملکرد زنجیره تامین را تعدیل نمی کند، همچنین، تاثیر یکپارچگی سیستمهای اطلاعاتی بر انعطاف پذیری استراتژیک و انعطاف پذیری استراتژیک بر عملکرد زنجیره تامین تایید شده است.