هدف پژوهش حاضر بررسی رفتار شهروند سازمانی در سازمانها می باشد. رفتار شهروند سازمانی برای هر سازمانی مطلوب است ، چرا که با متغیرهای سازمانی مهمی همچون ، رضایت شغلی ، نگهداری سیستم و بهره وری سازمانی ارتباط دارد. رفتار شهروندی سازمانی ، رفتارهای داوطلبانه ای هستند که کارکنان ملزم به انجام آنها نیستند و نمی توان از طریق سازمان و سیستم های رسمی آن ، به چنین رفتارهایی پاداش داد و یا در صورت عدم انجام چنین رفتارهایی افراد را تنبیه کرد. رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یک منبع اجتماعی که از طریق تبادل رفتار پاداش های اجتماعی دریافت می کنند ، مورد ملاحظه قرار می گیرد. بنابراین ، وقتی که کارکنان احساس می کنند که چیزی از سازمان دریافت می کنند ، رفتار شهروندی آن ها نیز مطلوب تر خواهد شد.