هدف تحقیق حاضر آشنایی با مباحث بانک¬داری نوین و بانک داری اخلاقی، مروری بر فواید آن برای جامعه و صنعت بانک¬داری و بیان نقش آن در توسعه مدیریت ارتباط با مشتریان است. در تعریف بانک داری اخلاقی می توان گفت که هر نوع بانکی که بر روی مواردی مانند مسئولیت اجتماعی و سلامت جامعه تاکید داشته باشد در چارچوب بانک های اخلاقی قرار می گیرد. بانک های معمولی با کارگردانی عملیات اصلی خود به سمت بهبود محیط زیست ، سلامت جامعه و اجتماع، یک بانک اخلاقی می شوند. دراین مطالعه که به روش کتابخانه ای و بازنگری مقالات طراحی شده است، هدف کاربردی و روشن نمودن اهمیت نقش استفاده از اصول اخلاقی در صنعت بانک¬داری در بهبود وضعیت محیط زیست، جامعه و همچنین بیان نقش بانک¬داری اسلامی در رونق و بهبود جایگاه این بانک¬های تجاری در اذهان افراد مختلف جامعه می باشد . بانک داری های نوین و اخلاقی به کلماتی پرکاربرد در دنیای بانک امروز تبدیل شده اند . این بدان معنی است که توجه به شیوه های اجتماعی و زیست محیطی دوستانه باعث ترویج و فراگیر شدن استراتژی های بانک داری می شود و همچنین توسعه اقتصادی قابل توجهی را تضمین می کند . این مقاله بر روی فعالیت های بانکی اخلاقی تمرکز دارد و به بیان شیوه های این سبک بانک داری می پردازد و ضمنا ارتباط آن با بانک داری اسلامی نیز بررسی می شود. دستورالعمل ها ، مقررات و سیاست های این شیوه بانک داری نیز به بحث گذاشته خواهد شد.