یکی ازمهم ترین مباحث مطرح درحوزه مدیریت مخابرات،دستیابی لحظه ای به اطلاعات هر یک ازمراکز مخابراتی دریک سیستم جامعنظارت وکنترل می باشد تااز طریق فراهم نمودن این زیرساخت،بتوان باتوجه به تغییرات ایجاد شده دروضعیت هریک ازاین مراکز،وضعیت شبکه راکنترل و پایدارنگه داشت. مدیریت وپشتیبانی مراکز مخابراتی out door چالش هایی از قبیل پراکندگی جغرافیایی،عدم دسترسی سریع وعدم کنترل مدیران و مهندسین پشتیبان در هنگام وقوع خرابی را پیش رو دارد.از سوی دیگر درمعرض سرقت بودن این مراکز باعث میشود تا سارقان به راحتی به تجهیزات سخت افزاری موجود دسترسی داشته باشند که این امرموجب میشود ارتباط این مراکز تا نصب تجهیزات جدید قطع شود و باعث پایین آمدن کیفیت ارتباطات در این حوزه می گردد. در اینمقاله با استفاده از یک سخت افزار کنترل کننده مراکز، راهکارهایی برای بهبود کیفیت مدیریت در سطح نظارت، پشتیبانی، تسریعدرعملیات پشتیبانی وجلوگیری از سرقت ارائه گردیده است.