مدیریت و کاهش بحران ترافیک درون شهری و برون شهری ازمهمترین موضوعات موردتوجه کارشناسان حمل و نقل و شهروندان است ازجهتی رشد روزافزون جمعیت کلانشهرها خصوصا شهرت هران به افزایش بیش ازپیش ترافیک خواهد انجامید ازاین رو دراین پژوهش ضمن بیان مفهوم ترافیک و عوارض ناشی ازآن عوامل موثربرایجادورفع ترافیک شهری شناسایی شدها ست ضمن مصاحبه با کارشناسان ترابری ومطالعات کتابخانه ای چندین عامل بعنوان عوامل اصلی معرفی گردیدند و بااستفاده ازنرم افزار sPSS عواملی که دارای ناهمبستگی زیادی بودند حذف شدند سپس پرسشنامه ایی متشکل ازعوامل اصلی تهیه ودراختیار شهروندان تهران جهت ارزیابی قرارگرفت دراخر با استفاده ازتکنیک TOPSIS این عوامل رتبه بندی شده و درنهایت مشخص شد که بهره گیری بهتر ازسیستم هوشمند حمل و نقل ITS جهت افزایش ایمنی ترافیک کاهش اثارنامطلوب زیست محیطی کاهش مصرف انرژی و کاهش تاخیر درسفرها مهمترین عامل موثربرکاهش ترافیک ازنظر شهروندان تهرانی است