ارزیابی عملکرد به منظور توسعه یک زنجیره تامین کارامد وموثرلازم و ضروری می باشد مدیریت زنجیره تامین ازعوامل اصلی بقای سازمانهاست ازاین رو مدیریت زنجیره تامین مانند هرنظام و رهیافت مدیریتی دیگر به نظام سنجش عملکردی درجهت شناسایی موفقیت تعیین میزان تحقق نیازهای مشتریان کمک به سازمان ها دردرک فرایندها کشف دانسته هایی که پیش ازاین سازمان ها به آن واقف نبوده اند و درنهایت تحقق بهبودهای برنامه ریزی شده نیاز دارد علیرغم افزیاش توجه به مدیریت زنجیره تامین خدمات توسط متخصصان ودانشگاهیان اندازه گیری عملکرد و زنجیره تامین خدمات ناشناخته باقی مانده است بسیاری ازشرکت های خدماتی دریافته اند که برای اینکه یک زنجیره تامین خدمات کارا و موثر داشته باشند نیاز به ارزیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات دارند بدیهی است که این مهم جز ازطریق توسعه و تدوین معیارهای مناسب برای سنجش و ارزیابی عملکرد زنجیره تامین خدمات امکان پذیرنیست به دنبال بررسی و مطالعه تحقیقات انجام شده درزمینه زنجیره تامین و ارزیابی عملکرد آن و همچنین طبق نظر خبرگان مولفه ها و معیارهای کلیدی تاثیرگذار برروی عملکرد زنجیره تامین خدمات براساس مدل .5DBSC شناسایی و پیشنهاد گردید