تدوین استراتژی از وظایف مهم مدیران به عنوان مبنای تصمیمگیریهای حیاتی در جهت حفظ و بقای سازمان و رشد بلوغ و تعالی آن میباشد. از طرفی یکی از مهمترین فاکتورهای بقا و پیشرفت سازمانهادرمحیط پویای امروزی چابکی آنها می باشد بدیهی است شاخصههای اصلی محیطهای امروزی تغییر و عدم اطمینان است نرخ تغییرات به سبب فناوریهای نوین افزایش یافته و بالطبع با توجه به بحثهای جهانیشدن و رقابت روزافزون اطمینان پذیری کاهش یافته است دراین میان سازمان ها به ویژه ساازمانهای خدمات گرا بایستی با بهره گیری ازفناوریهای تجارت الکترونیکی ضمن نیل به چابکی باافزایش میزان به کارگیری این فناوریها به سبب مزیت هایی که دارند درماهیت های کاری بین بنگاهی به بقای خود و مشتری مداری کمک نمایند ازطرفی به کارگیری این فناوریها به ارتقا بهره وری می انجامد که خود برپدیده های اصلی اقتصادی اجتماعی و حتی سیاسی جامعه مانند کاهش تورم افزایش سطح رفاه اجتماعی افزایش سطح اشتغال و توان رقابت سیاسی تاثیرات شگرفی دارد همچنین باتوجه به چالش ها یموجود مدیران امروزی برای ارایه ارزش به سهامداران خوددربازارهای به شدت رقابتی تدوین استراتژیهای کسب و کار برای کل سازمان و شیوه های روابط با سازمان های کاری بیرونی را یک الزام میدانند مقاله حاض ربه بررسی این کاربردها درسازمان ها ی خدمت گرا پرداخته و به دنبال ارایه راه حلی برای این نوع سازمان ها درایران زیرساخت تجارت الکترونیک بین بنگاهی ملی را ارایه میکند