هدف این پژوهش بررسی تأثیر ابعاد کیفیت خدمات در رضایتمندی گردشگران ورزشی بود. روش تحقیق، توصیفی از نوع همبستگی است که به شکل میدانی انجام شده است. در اين تحقيق، جامعه ی آماری شامل کلیه ی گردشگران ورزشی حاضر در بیست و هشتمین دوره تور دوچرخه سواری ایران(آذربایجان) به تعداد 147 نفر بودکه به دلیل ماهیت پژوهش، حجم نمونه ی آماری نیز برابر حجم جامعه ی آماری بود. ابزار گردآوري اطلاعات در این تحقیق برگرفته از پرسشنامه اي بود که شانک در رساله ی دکتري خویش در دانشگاه اوهایو مورد استفاده قرار داده است و نیز پرسشنامه ای که مهدی خطیب زاده در پایان نامه ی کارشناسی ارشد خود از آن استفاده کرده است. سؤالات اين پرسشنامه با توجه به اهداف پژوهش مناسب سازي شده و روايي پرسشنامه به تأييد متخصصان مديريت ورزشي رسیده است. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفاي کرونباخ مورد بررسی قرار گرفته است(89/0Alpha=). برای تجزیه و تحلیل داده ها، از آمار توصیفی در قالب تنظیم جداول و نمودارها و شاخص های مرکزی و پراکندگی استفاده گردید و برای تجزیه و تحلیل داده ها در قالب فرضیه ها از آزمون کلموگروف-اسمیرنف، رگرسیون تک متغیره و چند متغیره، آزمون t مستقل و تحلیل واریانس فریدمن با استفاده از نرم افزار AMOS و در سطح 05/0= α استفاده شد. نتایج نشان داد که از نظر کل ورزشکاران، کيفيت دسترسي و کيفيت اقامتگاه بر میزان رضايتمندي داراي تأثیر معني‌داري مي‌باشند و کيفيت دسترسي با ضريب استاندارد شده 438/0 بيشترين تأثیر را بر رضايتمندي دارد. در ورزشکاران داخلی، فقط کيفيت دسترسي بر میزان رضايتمندي داراي تأثیر معني‌داري مي‌باشد. در ورزشکاران خارجی، کيفيت دسترسي و کيفيت اقامتگاه بر میزان رضايتمندي داراي تأثیر معني‌داري مي‌باشند که کيفيت دسترسي با ضريب استاندارد شده 501/0 بيشترين تأثیر را بر رضايتمندي دارد. همچنین میزان رضايتمندي بر تمايل به بازگشت گردشگران ورزشی تأثیر مثبت معنی‌داری داردکه اثر کلی استاندارد شده میزان رضايتمندي بر تمايل به بازگشت برابر 654/0 است. بنابراین می توان گفت که هرکدام از ابعاد ذکر شده در نتایج تأثیر به خصوصی روی رضایتمندی گردشگران دارند که باید به صورت اختصاصی در مورد گردشگران داخلی و خارجی به این ابعاد توجه نمود.