تحقیق حاضر به منظور بررسی تاثیر کیفیت خدمات دولت الکترونیک بر عملکرد سازمان انجام گرفته است. جامعه آماری آن را کارکنان مدیریت درمان بیارستان امام رضا تشکیل داده اند. حجم نمونه آماری به روش فرمول کوکران به تعداد 150 نفر انتخاب گردید. روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی بوده است.(N=240 ; n=150) . ابزار گرد آوری اطلاعات پرسشنامه های استاندارد کیفیت خدمات بر اساس مدل سروکوال و عملکرد سازمانی اچیو بوده است. نتایج تحلیل داده ها نشان داد که،ضریب مسیر بین کیفیت خدمات دولت الکترونیک بر عملکرد سازمانی 76/0 بوده است یعنی 76 درصد از تغییرات عملکرد سازمانی توسط کیفیت خدمات دولت الکترونیک تبیین می شود. همچنین مولفه های کیفیت (پاسخگویی،همدلی،تضمین،اطمینان و فیزیکی) به ترتیب به میزان؛52/0 ، 57/0 ،49/0 ، 53/0 و 48/0 درصد از تغییرات عملکرد سازمانی را تشریح می کنند.